상세 정보
| 등록번호 | 2018-005038 |
|---|---|
| 자격명 | 감정관리전문가 |
| 등급 | 1급 |
| 주무부처 | 고용노동부 |
| 신청기관 | (주)비피오서비스연구소 부천센터 |
| 공인여부 | 등록 |
| 현재상태 | 등록완료 |
| 등록일자 | 2018.11.08 |
자격개요
감정노동(고객응대)이 발생하는 현장에서 감정노동(고객응대)과 관련한 이론과 실무지식을 바탕으로 접점직원의 감정관리는 물론, 이들의 직무스트레스로 인해 감정소진이 되지 않도록 감정노동(고객응대)을 효과적으로 관리하는 역할을 수행
등급별 직무내용
**[1급]** 감정관리전문가 자격은 감정노동(고객응대)이 발생하는 현장에서 감정노동(고객응대)과 관련한 이론과 실무지식을 바탕으로 접점직원의 감정관리는 물론, 이들의 직무스트레스로 인해 감정소진이 되지 않도록 감정노동(고객응대)을 효과적으로 관리하는 역할을 수행
자주 묻는 질문
감정노동(고객응대)이 발생하는 현장에서 감정노동(고객응대)과 관련한 이론과 실무지식을 바탕으로 접점직원의 감정관리는 물론, 이들의 직무스트레스로 인해 감정소진이 되지 않도록 감정노동(고객응대)을 효과적으로 관리하는 역할을 수행
고용노동부에서 관리하는 등록민간자격입니다.
(주)비피오서비스연구소 부천센터에서 발급합니다.
한국직업능력연구원 등록번호: 2018-005038
본 자격증 정보는 한국직업능력연구원의 공공데이터를 기반으로 합니다.
실제 시험 일정 및 응시 요건은 해당 시행기관에서 확인하시기 바랍니다.