상세 정보
| 등록번호 | 2017-000394 |
|---|---|
| 자격명 | 감정노동관리사 |
| 등급 | 1급,2급 |
| 주무부처 | 고용노동부 |
| 신청기관 | (주)대교에듀피아 |
| 공인여부 | 등록 |
| 현재상태 | 등록완료 |
| 등록일자 | 2017.01.12 |
자격개요
서비스 산업 현장 뿐만 아니라, 일상 생활 및 산업 전반에서 겪게 되는 감정노동에 대해 이해하고 그로 인한 스트레스를 관리할 수 있는 이론 교육 및 대처 방법 실습을 통해, 대상자의 자존감 확립, 동기 부여, 대인관계 커뮤니케이션 및 조직관리 능력 및 리더쉽을 향상시키는 역할을 수행한다.
등급별 직무내용
**[1급]** 서비스 산업 현장 뿐만 아니라, 일상 생활 및 산업 전반에서 겪게 되는 감정노동에 대해 이해하고 그로 인한 스트레스를 관리할 수 있는 이론 교육 및 대처 방법 실습을 통해, 대상자의 자존감 확립, 동기 부여, 대인관계 커뮤니케이션 및 조직관리 능력 및 리더쉽을 향상시키는 고급 수준의 역할을 수행한다.
**[2급]** 서비스 산업 현장 뿐만 아니라, 일상 생활 및 산업 전반에서 겪게 되는 감정노동에 대해 이해하고 그로 인한 스트레스를 관리할 수 있는 이론 교육 및 대처 방법 실습을 통해, 대상자의 자존감 확립, 동기 부여, 대인관계 커뮤니케이션 및 조직관리 능력 및 리더쉽을 향상시키는 중급 수준의 역할을 수행한다.
자주 묻는 질문
서비스 산업 현장 뿐만 아니라, 일상 생활 및 산업 전반에서 겪게 되는 감정노동에 대해 이해하고 그로 인한 스트레스를 관리할 수 있는 이론 교육 및 대처 방법 실습을 통해, 대상자의 자존감 확립, 동기 부여, 대인관계 커뮤니케이션 및 조직관리 능력 및 리더쉽을 향상시키는 역할을 수행한다.
고용노동부에서 관리하는 등록민간자격입니다.
(주)대교에듀피아에서 발급합니다.
한국직업능력연구원 등록번호: 2017-000394
본 자격증 정보는 한국직업능력연구원의 공공데이터를 기반으로 합니다.
실제 시험 일정 및 응시 요건은 해당 시행기관에서 확인하시기 바랍니다.