상세 정보
| 등록번호 | 2022-001984 |
|---|---|
| 자격명 | 서비스품질평가사 |
| 등급 | 등급없음 |
| 주무부처 | 산업통상부 |
| 신청기관 | 한국CS표준교육센터 |
| 공인여부 | 등록 |
| 현재상태 | 등록완료 |
| 등록일자 | 2022.04.06 |
자격개요
서비스 마케팅, 소비자 행동, 서비스 프로세스 및 서비스 품질을 분석하여 서비스 품질측정 도구에 따라 품질을 측정하고, 서비스 디자인 방법론에 따라 프로세스를 대기 설계-현장 서비스 설계-사후서비스 설계하여 서비스 전달시스템을 설계하여 각 서비스 기업 현장에 적용하는 직무이다.
등급별 직무내용
**[등급없음]** 서비스 마케팅, 소비자 행동, 서비스 프로세스 및 서비스 품질을 분석하여 서비스 품질측정 도구에 따라 품질을 측정하고, 서비스 디자인 방법론에 따라 프로세스를 대기 설계-현장 서비스 설계-사후서비스 설계하여 서비스 전달시스템을 설계하여 각 서비스 기업 현장에 적용하는 직무이다.
자주 묻는 질문
서비스 마케팅, 소비자 행동, 서비스 프로세스 및 서비스 품질을 분석하여 서비스 품질측정 도구에 따라 품질을 측정하고, 서비스 디자인 방법론에 따라 프로세스를 대기 설계-현장 서비스 설계-사후서비스 설계하여 서비스 전달시스템을 설계하여 각 서비스 기업 현장에 적용하는 직무이다.
산업통상부에서 관리하는 등록민간자격입니다.
한국CS표준교육센터에서 발급합니다.
한국직업능력연구원 등록번호: 2022-001984
본 자격증 정보는 한국직업능력연구원의 공공데이터를 기반으로 합니다.
실제 시험 일정 및 응시 요건은 해당 시행기관에서 확인하시기 바랍니다.