CS강사

CS강사 1급, 2급 자격증은 “서비스분야”의 전문지식과 관련하여 실무적인 내용을 강의하고 인적자원을 개발 할 수 있는 것을 직무내용으로 한다

**[1급]** 국제업무 종사원, 해외근무자, 비즈니스 여행자 등에게 국제사회 관행과 타문화 이해를 통한 의사소통능력 제고와 예절 교육 및 국제 관행에 충실한 귀빈접대 절차와 요령을 교육하여 기업경쟁력을 강화시켜주기 위한 기업 의전교육 및 기업 이미지 개선을 위한 강사의 직무를 수행할 수 있다

**[2급]** 판매, 영업, 비서 및 서비스 관련 고객응대 직원이 고객에 대한 대화법, 전화예절, 고객접대예절, 복장과 외모관리 및 표정관리 등 갖춰야 할 서비스정신과 예절을 교육, 관리 하고 직장인으로서 갖춰야 할 상하 혹은 수평간의 관계에 있어 대화법, 전화응대법 등 기본적인 예절 교육의 직무를 수행할 수 있다.