상세 정보
| 등록번호 | 2018-005139 |
|---|---|
| 자격명 | CS교육지도사 |
| 등급 | 단일등급 |
| 주무부처 | 산업통상부 |
| 신청기관 | 핵심리더건강연구소 |
| 공인여부 | 등록 |
| 현재상태 | 등록완료 |
| 등록일자 | 2018.11.08 |
자격개요
기업체 및 공공기관, 의료기관, 서비스 관련분야 등에서 고객만족서비스의 전문지식을 바탕으로 고객만족 경영의 극대화를 위하여 서비스 마인드 변화, 비즈니스 매너와 이미지 메이킹,CS기획, 고객응대, 전화응대, 서비스 커뮤니케이션, 교육기법, 불만고객응대, 고객관계관리, 고객감동 등에 관한 교육을 담당하고 지도하는 업무를 수행함
등급별 직무내용
**[단일등급]** 기업체 및 공공기관, 의료기관, 서비스 관련분야 등에서 고객만족서비스의 전문지식을 바탕으로 고객만족 경영의 극대화를 위하여 서비스 마인드 변화, 비즈니스 매너와 이미지 메이킹, CS기획, 고객응대, 전화응대, 서비스 커뮤니케이션, 교육기법, 불만고객응대, 고객관계관리, 고객감동 등에 관한 교육을 담당하고 지도하는 업무를 수행함
자주 묻는 질문
기업체 및 공공기관, 의료기관, 서비스 관련분야 등에서 고객만족서비스의 전문지식을 바탕으로 고객만족 경영의 극대화를 위하여 서비스 마인드 변화, 비즈니스 매너와 이미지 메이킹,CS기획, 고객응대, 전화응대, 서비스 커뮤니케이션, 교육기법, 불만고객응대, 고객관계관리, 고객감동 등에 관한 교육을 담당하고 지도하는 업무를 수행함
산업통상부에서 관리하는 등록민간자격입니다.
핵심리더건강연구소에서 발급합니다.
한국직업능력연구원 등록번호: 2018-005139
본 자격증 정보는 한국직업능력연구원의 공공데이터를 기반으로 합니다.
실제 시험 일정 및 응시 요건은 해당 시행기관에서 확인하시기 바랍니다.