상세 정보
| 등록번호 | 2018-003649 |
|---|---|
| 자격명 | CS강사마스터 |
| 등급 | 단일등급 |
| 주무부처 | 산업통상부 |
| 신청기관 | 기업교육엔터테인먼트 |
| 공인여부 | 등록 |
| 현재상태 | 등록완료 |
| 등록일자 | 2018.08.06 |
자격개요
CS강사로서 강사 실무에 관한 전문 서비스 능력을 활용하며, CS강사마스터 이론을 통해 기업체 및 공공기관 임직원대상으로 기본 CS마인드 및 매너, 고객응대 커뮤니케이션 스킬과 불만고객 응대스킬, 직장예절과 비지니스 매너 등의 강의를 수행한다.
등급별 직무내용
**[단일등급]** CS강사로서 강사 실무에 관한 전문 서비스 능력을 활용하며, CS강사마스터 이론을 통해 기업체 및 공공기관 임직원대상으로 기본 CS마인드 및 매너, 고객응대 커뮤니케이션 스킬과 불만고객 응대스킬, 직장예절과 비지니스 매너 등의 강의를 수행한다.
자주 묻는 질문
CS강사로서 강사 실무에 관한 전문 서비스 능력을 활용하며, CS강사마스터 이론을 통해 기업체 및 공공기관 임직원대상으로 기본 CS마인드 및 매너, 고객응대 커뮤니케이션 스킬과 불만고객 응대스킬, 직장예절과 비지니스 매너 등의 강의를 수행한다.
산업통상부에서 관리하는 등록민간자격입니다.
기업교육엔터테인먼트에서 발급합니다.
한국직업능력연구원 등록번호: 2018-003649
본 자격증 정보는 한국직업능력연구원의 공공데이터를 기반으로 합니다.
실제 시험 일정 및 응시 요건은 해당 시행기관에서 확인하시기 바랍니다.