상세 정보
| 등록번호 | 2017-005497 |
|---|---|
| 자격명 | NCS활용병원코디네이터 |
| 등급 | 단일등급 |
| 주무부처 | 보건복지부 |
| 신청기관 | 사단법인 병원코디네이터협회 |
| 공인여부 | 등록 |
| 현재상태 | 등록완료 |
| 등록일자 | 2017.11.10 |
자격개요
병원 대기실 게시물 점검을 통해 병원이미지를 개선할 수 있는 기본 직무 능력을 보유하고 내원한 환자의 정보를 파악하고, 서비스 접점별 매뉴얼을 작성하여 환자를 효율적으로 관리할 수 있는 능력을 갖춘 병원의 고객서비스 전담자로 진료 종료 후 환자의 불편사항과 문의 사항을 파악하여 응대하고 환자가 주의사항을 이해했는지 파악하여 응대하는 업무를 담당함
등급별 직무내용
**[단일등급]** 병원 대기실 게시물 점검을 통해 병원이미지를 개선할 수 있는 기본 직무 능력을 보유하고 내원한 환자의 정보를 파악하고, 서비스 접점별 매뉴얼을 작성하여 환자를 효율적으로 관리할 수 있는 능력을 갖춘 병원의 고객서비스 전담자로 진료 종료 후 환자의 불편사항과 문의 사항을 파악하여 응대하고 환자가 주의사항을 이해했는지 파악하여 응대하는 업무를 담당함
자주 묻는 질문
병원 대기실 게시물 점검을 통해 병원이미지를 개선할 수 있는 기본 직무 능력을 보유하고 내원한 환자의 정보를 파악하고, 서비스 접점별 매뉴얼을 작성하여 환자를 효율적으로 관리할 수 있는 능력을 갖춘 병원의 고객서비스 전담자로 진료 종료 후 환자의 불편사항과 문의 사항을 파악하여 응대하고 환자가 주의사항을 이해했는지 파악하여 응대하는 업무를 담당함
보건복지부에서 관리하는 등록민간자격입니다.
사단법인 병원코디네이터협회에서 발급합니다.
한국직업능력연구원 등록번호: 2017-005497
본 자격증 정보는 한국직업능력연구원의 공공데이터를 기반으로 합니다.
실제 시험 일정 및 응시 요건은 해당 시행기관에서 확인하시기 바랍니다.