상세 정보
| 등록번호 | 2018-002343 |
|---|---|
| 자격명 | CS전문강사 |
| 등급 | 단일등급 |
| 주무부처 | 산업통상부 |
| 신청기관 | 한국csm인재개발원 |
| 공인여부 | 등록 |
| 현재상태 | 등록완료 |
| 등록일자 | 2018.05.29 |
자격개요
CS강사는 친절 서비스, 고객만족 경영의 극대화를 위해 기업 사내강사로 취업하거나 외부강의를 통해 직원의 매너 에티켓을 교육하고 관리하는 일을 합니다.
등급별 직무내용
**[단일등급]** 기업체 및 공공기관 임직원과 개인고객, 학교 학생을 대상으로 고객응대 및 전화응대, 매너, 조직 내 갈등관리 등에 관한 강의를 한다
자주 묻는 질문
CS강사는 친절 서비스, 고객만족 경영의 극대화를 위해 기업 사내강사로 취업하거나 외부강의를 통해 직원의 매너 에티켓을 교육하고 관리하는 일을 합니다.
산업통상부에서 관리하는 등록민간자격입니다.
한국csm인재개발원에서 발급합니다.
한국직업능력연구원 등록번호: 2018-002343
본 자격증 정보는 한국직업능력연구원의 공공데이터를 기반으로 합니다.
실제 시험 일정 및 응시 요건은 해당 시행기관에서 확인하시기 바랍니다.