상세 정보
| 등록번호 | 2015-005713 |
|---|---|
| 자격명 | 서비스커뮤니케이션 |
| 등급 | 컨설턴트,전문강사1급,전문강사2급,전문강사3급 |
| 주무부처 | 산업통상부 |
| 신청기관 | 휴먼스피치문화원 주식회사 |
| 공인여부 | 등록 |
| 현재상태 | 등록완료 |
| 등록일자 | 2015.11.20 |
자격개요
서비스커뮤니케이션에 대한 지식 및 활용능력으로 공공기관, 학교, 기업체, 사회단체 등의 서비스 및 고객과의 커뮤니케이션 업무와 서비스커뮤니케이션 분야의 직무교육, 연구 및 컨설팅을 수행하는 것을 직무내용으로 한다.
등급별 직무내용
**[컨설턴트]** 서비스커뮤니케이션에 대한 최고급 수준의 지식과 활용능력을 보유한 전문가로서 서비스커뮤니케이션 교육은 물론, 학술연구, 강의 및 개인 코치, 연구 분석과 설계를 통해서 방향을 제시할 수 있는 능력을 갖춘 업무를 원활하게 수행한다.
**[전문강사1급]** 서비스커뮤니케이션에 대한 최고급 수준의 지식과 활용능력을 보유한 전문강사로서 서비스 실무 및 직무 능력향성 교육을 진행하고 서비스인의 이미지 컨설팅 및 브랜드 개발과 서비스 및 고객과의 커뮤니케이션 연구·분석·설계와 개선을 위한 교육까지 원활하게 수행한다.
**[전문강사2급]** 서비스커뮤니케이션에 대한 고급 수준의 지식과 활용능력을 보유한 전문강사로서 서비스 직무 능력향상 교육 및 서비스인의 이미지 컨설팅 업무를 원활하게 수행한다.
**[전문강사3급]** 서비스커뮤니케이션에 대한 최상급 수준의 지식과 활용능력을 보유한 교육자로서 일정부분 한정된 영역에서 서비스 직무 능력향상교육 및 실무 책임자 역할을 원활하게 수행한다.
자주 묻는 질문
서비스커뮤니케이션에 대한 지식 및 활용능력으로 공공기관, 학교, 기업체, 사회단체 등의 서비스 및 고객과의 커뮤니케이션 업무와 서비스커뮤니케이션 분야의 직무교육, 연구 및 컨설팅을 수행하는 것을 직무내용으로 한다.
산업통상부에서 관리하는 등록민간자격입니다.
휴먼스피치문화원 주식회사에서 발급합니다.
한국직업능력연구원 등록번호: 2015-005713
본 자격증 정보는 한국직업능력연구원의 공공데이터를 기반으로 합니다.
실제 시험 일정 및 응시 요건은 해당 시행기관에서 확인하시기 바랍니다.